FAQ
¿Cómo puedo hacer un pedido?
Comprar en jard.com es muy fácil. Simplemente tienes que seguir estos pasos:
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En el menú, selecciona la categoría (novedades, mujer, hombre, marcas, outlet) y la subcategoría que te interese.
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Mira los zapatos y/o complementos que más te gusten. Mediante un click entrarás en la ficha de producto de cada uno de ellos. Aquí detallamos su composición, tallas disponibles, otros colores del mismo modelo y mucho más…
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Elige tu color y talla y añade a tu cesta el producto que te haya gustado. Después, puedes seguir comprando o ya tramitar el pedido.
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Si pasas directamente a tramitar el pedido, ve a tu cesta (está en el menú superior en la parte derecha) y termina tu compra.
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El siguiente paso es rellenar tus datos personales, bien registrándote o mediante una compra rápida sin necesidad de registro. (Aconsejamos que te registres para que tus futuras compras las realices de la forma más simple).
En el caso que te hayas registrado con anterioridad y ya seas usuario de Ulanka.com, solo has de poner tu email y contraseña. -
Asegúrate que tus datos y la dirección de envío son los correctos.
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Selecciona un método de pago: tu tarjeta Visa o Mastercard o tu cuenta de PayPal.
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Confirma el pedido y págalo.
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Por último, dirígete a tu email para ver la confirmación de tu pedido y el código de seguimiento del mismo. Con cada compra que realices, por favor, comprueba tu email!
*Si alguno de nuestros productos tiene algún error informático en el precio, (precio equivocado o precio igual a 0 euros), no se servirá el producto con la consiguiente devolución íntegra de todo el importe de compra.
*Asimismo, Ulanka se reserva el derecho de hacer la devolución de un determinado modelo solicitado y de su importe en caso de que se terminen las existencias del mismo o éste no se encuentre en buen estado.
Pago y Envío
Puedes pagar con tarjeta o con Paypal:
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Tarjeta : Aceptamos tarjetas de crédito y débito de Visa, Visa Electron y Mastercard. El pago se realiza a través de la pasarela de pago 100% segura Servired.
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Paypal : Puedes elegir esta opción como modalidad de pago, solo tendrás que introducir los datos de tu cuenta PayPal. Si aún no posees una cuenta PayPal, tienes la posibilidad de crearla antes de finalizar el pedido.
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Tu compra la recibes en la dirección de envío que elijas (tu domicilio, tu trabajo, etc.)No enviamos a tiendas.
Devoluciones y reembolsos
Para realizar una devolución es imprescindible que presentes el número de pedido y el código de devolución.
Esta información la encuentras en el email de confirmación de compra que te enviamos en el momento de la compra. También puedes verla en tu espacio de usuario/área privada en nuestra web.
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